Para solicitar a troca ou a devolução de algum produto é simples:

Você tem até 7 dias após o recebimento da compra para solicitar a troca ou devolução através do link abaixo:

https://usemallva.troquefacil.com.br

Lembrando que o produto deve estar em perfeitas condições de uso e deve ser bem embaladinho, assim como foi enviado.

Após a solicitação, você receberá um código para levar o produtos aos Correios.

Se for troca, você receberá um voucher no valor do produto + frete proporcional no seu e-mail.

Se for devolução, faremos o estorno via cartão (caso o pagamento tenha sido feito no cartão) ou pix (caso o pagamento tenha sido no pix ou boleto) até 15 dias  após o recebimento do produto. 

Estorno via cartão de crédito: 

Você receberá o estorno na próxima fatura. 

Qualquer dúvida, estamos disponíveis por aqui para atendermos vocês sempre! 

info@usemallva.com.br